Politique de Confidentialité
1. Collecte des données
Nous recueillons les informations que vous nous communiquez directement via notre formulaire de contact (nom, prénom, email, message). Nous collectons également des données de navigation (adresses IP, cookies, pages visitées) pour améliorer votre expérience et nos services.
2. Utilisation des données
Les données collectées sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes via le formulaire ou par email.
- Gérer nos relations et vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement).
- Améliorer l’ergonomie et le contenu de notre site.
3. Cookies & traceurs
Nous utilisons des cookies pour :
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Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.
4. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles avec aucun tiers, sauf :
- Si la loi l’exige.
- Avec votre consentement explicite.
5. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération et l’accès non autorisé.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation européenne GDPR, vous disposez des droits suivants :
- Accès, rectification ou suppression de vos données personnelles.
- Limitation ou opposition au traitement.
- Droit à la portabilité.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@charle-e.ch
7. Durée de conservation
Vos données de formulaire sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier échange. Les données de navigation sont anonymisées et conservées 13 mois maximum.